ATA DE REUNIÃO | |||
OBJETIVO | Reunião de acompanhamento da oferta de gravação na infraestrutura do cliente | ||
DATA | 20/03/2019 | ||
HORA | 09:30 as 11:00 | ||
LOCAL | https://conferenciaweb.rnp.br/webconf/mconf | ||
DOCUMENTOS | - | ||
PARTICIPANTES - NOME / SOBRENOME | INSTITUIÇÃO | ||
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AGENDA | |||
0% AGENDAServidores de gravação já estão instalados, mas ainda falta instalar alguns componentes como monitoramento. TAMBÉM FALTA REALIZAR TESTES JUNTO AOS CLIENTES. Instituições convidadas (6): UFSC, UEPG, IFSP, IFG, UFG, INMETRO Processamento e armazenamento estão implementados no mesmo servidor. Está parado no ponto onde é necessário mudança no ambiente de produção. Preocupações da GTI - Quem irá monitorar o serviço de gravação (processamento e armazenamento)? - Quem dará suporte no servidor local? - O que acontece se o espaço estiver acabando? - Pode ocorrer o mesmo problema (de processamento de gravações) que ocorreu na RNP, gerando longas esperas. - GTI acredita que não tem capacidade de atender com os recursos disponíveis atualmente. Como já nos comprometemos, vamos prosseguir com a oferta do gravador local APENAS para as instituições que já foram convidadas para PoC. Não devemos abrir esta oferta para as demais instituições antes de resolver o problema de escalabilidade do processamento das gravações. Incluiremos no roadmap, estudar solução escalável para processamento de gravações. Apenas depois da solução pronta, consideraremos abrir a oferta para todas as outras instituições. Por enquanto, para esta PoC... - Instituição é responsável pela infraestrutura que hospeda o REC - Instituição é responsável pelos backup. - Precisamos informar o que precisa ser feito backup. - Política de retenção de gravações não está automatizada. Deve ser feita manualmente pelo administrador local. - No caso de problemas, admin local deve abrir um chamado no SD. - PRECISAMOS escrever prodimentos de atendimento para estes casos. - Criar classificação nos chamados para SERVIDOR DE GRAVAÇÃO, para quaqntificar os atendimentos desse tipo. - Determinar um deadline para finalizar as medições . Fim do ano ou 12 meses ? Comunicação com a instituição: - Informar sobre os problemas de escalabilidade que já passamos - Informar sobre responsabilidades da instituição. - Deixar claro com os clientes participantes que o período de PoC é limitado. Entretanto, nós não vamos deixar de atendê-los até que a solução definitiva esteja pronta. | |||
ENCAMINHAMENTOS | |||
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ATIVIDADE | RESPONSÁVEL | PRAZO | STATUS |
| N/A | N/A | NÃO INICIADO |
Participantes: Alex G R, Patrick, Mateus, Alberto, Gustavo, Felipe Cecagno
Servidores de gravação já estão instalados, mas ainda falta instalar alguns componentes como monitoramento.
TAMBÉM FALTA REALIZAR TESTES JUNTO AOS CLIENTES.
Instituições convidadas (6):
UFSC, UEPG, IFSP, IFG, UFG, EMBRAPA
Processamento e armazenamento estão implementados no mesmo servidor.
Está parado no ponto onde é necessário mudança no ambiente de produção.
Preocupações da GTI
- Quem irá monitorar o serviço de gravação (processamento e armazenamento)?
- Quem dará suporte no servidor local?
- O que acontece se o espaço estiver acabando?
- Pode ocorrer o mesmo problema (de processamento de gravações) que ocorreu na RNP, gerando longas esperas.
- GTI acredita que não tem capacidade de atender com os recursos disponíveis atualmente.
Como já nos comprometemos, vamos prosseguir com a oferta do gravador local APENAS para as instituições que já foram convidadas para PoC.
Não devemos abrir esta oferta para as demais instituições antes de resolver o problema de escalabilidade do processamento das gravações.
Incluiremos no roadmap, estudar solução escalável para processamento de gravações. Apenas depois da solução pronta, consideraremos abrir a oferta para todas as outras instituições.
Por enquanto, para esta PoC...
- Instituição é responsável pela infraestrutura que hospeda o REC
- Instituição é responsável pelos backup.
- Precisamos informar o que precisa ser feito backup.
- Política de retenção de gravações não está automatizada. Deve ser feita manualmente pelo administrador local.
- No caso de problemas, admin local deve abrir um chamado no SD.
- PRECISAMOS escrever prodimentos de atendimento para estes casos.
- Criar classificação nos chamados para SERVIDOR DE GRAVAÇÃO, para quaqntificar os atendimentos desse tipo.
- Determinar um deadline para finalizar as medições . Fim do ano ou 12 meses ?
Comunicação com a instituição:
- Informar sobre os problemas de escalabilidade que já passamos
- Informar sobre responsabilidades da instituição.
- Deixar claro com os clientes participantes que o período de PoC é limitado. Entretanto, nós não vamos deixar de atendê-los até que a solução definitiva esteja pronta.
Encaminhamentos:
- GTI - Descrever o que deve ser 'backupeado'.
- DAGSer - Confirmar com Clientes sobre horário de atendimento, se devem ser acionados 24x7 ou horário comercial.
- DAGSer - Consegir/Confirmar o nome (e contatos) do contato técnico, responsável pelo servidor de gravação (além do admin local)
- DAGSer - Entrar em contato com as instituições e fazer os devidos esclarecimentos
- MConf - Concluir a instalação dos RECs nos clientes, inclusive o monitoramento e demais subsistemas.
Alex Galhano Robertson
Especialista em Serviços
+55 21 2102-9660
skype: alexgrobertson
GSer - Gerência de Serviços
RNP - Rede Nacional de Ensino e Pesquisa
https://conferenciaweb.rnp.br/webconf/mconf |