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  • Manual do Usuário do serviço de conferência web (2019)
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Manual do usuário


Como entrar em uma reunião a partir de um endereço web

Exemplo de um endereço web de uma sala de conferência:
https://conferenciaweb.rnp.br/webconf/projeto-xtpo
Se você receber um link, através de um e-mail de agendamento ou por algum sistema de mensagem instantânea, bastar copiar o endereço e colar no seu navegador web.

Obs. Utilize a combinação de tecla de atalho <CTRL+C> para copiar o endereço web após seleciona-lo e depois <CTRL+V> para colar na barra de endereço do navegador web.
Existem 4 formas de entrar em uma reunião:

  • Pela federação CAFe - Sua instituição precisa ter aderido a CAFe e o acesso liberado no serviço de conferência web;
  • Conta local - É uma conta cadastrada na base local do serviço. Este cadastro é realizado pelo administrador da instituição.
  • Redes Sociais - Google e Facebook; (Verificar limitações, item 3).
  • Convidado - Não é necessário se autenticar, basta informar um nome. Utilizado apenas para entrar em conferências.

Atenção: Um participante convidado não tem sua identidade garantida, portanto, é uma característica que precisa ser levada em consideração ao planejar um evento com este tipo de acesso.
O passo a passo abaixo descreve como acessar a sala das quatro maneiras diferentes.


  1. Cole o link na barra de endereço do seu navegador.

  1. Uma vez colado o link é possível entrar com seu usuário autenticado ou como convidado. 
  2. Para acessar com seu usuário autenticado pela federação CAFe clique na imagem abaixo.

  1. Prossiga com o processo de autenticação federado como em qualquer outro tipo de acesso. 
  2. Para entrar com uma conta local, clique no link "Minha conta não é federada".

 

  1. Digite seu login e senha nos campos indicados e clique em Entrar:

  1. Para acessar usando redes sociais, basta clicar no ícone correspondente à rede desejada.
      1. Para acessar via Facebook, clique no botão indicado:


Entre com suas credenciais e em seguida, permita ao MCONF o acesso às suas informações no sistema.

O sistema irá te informar que a autenticação foi realizada com sucesso.

      1. Para acessar via Google, clique no botão indicado:


Escolha o seu email cadastrado no gmail, ou entre com suas credenciais, e logo será aprovado seu login.

  1. Para entrar como um convidado, informe seu nome completo e clique no botão "Próximo".

  1. Se o status da reunião é não iniciada e você não é membro da comunidade, não será possível entrar na sala até que algum membro inicie a mesma.

  1. Entre em contato com quem agendou a reunião e informe que a sala está fechada.

 

  1. Uma vez que a sala é iniciada, se esta for uma sala privada é necessário possuir a chave de acesso dela. Informe a chave secreta e clique no botão entrar.

 

  1. Se a chave informada estive incorreta ocorrerá uma falha de autenticação.
  2. Se a chave estiver correta, você terá acesso a sala de reunião


Como entrar em uma reunião a partir de uma comunidade

Obs: Só é possível acessar uma sala, através da sua página inicial, de uma comunidade que você já faça parte.
ATENÇÃO: Se um usuário de uma comunidade for adicionado como dono, moderador ou participante e este usuário for apenas utilizador do "Login social" (Não for usuário CAFe) é recomendado que ele não inicie a reunião (comunidade) pois se isto ocorrer ao iniciar a sala entrará as políticas de uso do "Login social"
É possível entrar em uma sala de uma comunidade a partir da página inicial do serviço de conferência web.

  1. Acesse a página principal através do endereço https://conferenciaweb.rnp.br e efetue login com seu usuário e senha.

  1. Acesse o link das comunidades no menu superior do portal.

  1. Digite o nome do comunidade na caixa de pesquisa.

  1. Observe que a pesquisa traz diversos resultados. Selecione a comunidade que deseja ingressar na sala de reunião.

  1. Se aparecer a mensagem que é necessário um pedido de adesão aos administradores da comunidade, só será possível acessar a sala através do endereço web da respectiva sala de reunião.

 Solicite o endereço web da sala de reunião.

  1. Se a comunidade for pública e a sessão iniciada você pode entrar na sala.

  1. Se você já faz parte da comunidade clique no botão iniciar para acessar a sala de reunião.



Como participar de uma reunião

Uma vez dentro de uma sala de reunião, são necessárias algumas configurações para iniciar a participação.

Permissões para convidados, moderadores e apresentadores


Habilitar o áudio 

  1. Ao iniciar o carregamento da sala e se a sala não tiver nenhuma restrição por parte dos moderadores, será exibida uma tela para selecionar o compartilhamento do microfone ou somente ouvir a reunião.

  1. Se for somente ouvir a reunião clique em "Somente ouvir"

  1. Se for participar da reunião, necessitando falar e ouvir, clique no botão "Microfone"

  1. Na maioria dos casos será solicitado pelo navegador a permissão para uso do recurso do microfone, par liberar escolha e clique em permitir. Porém a maneira de compartilhar o microfone pode ser diferente vai depender do navegador que esteja utilizando.

Mozilla Firefox
Google Chrome

  1. Faça um teste de "echo" no áudio do seu microfone, onde o resultado esperado é ouvir sua própria voz com clareza.

  1. Se escutou o seu áudio clique no botão "Sim" ou "Yes" e está tudo configurado corretamente. Se não escutou o áudio, clique no botão "Não" ou "No".

 

  1. Altere as configurações relacionadas a seu headset na caixa de opções que aparece, e clique em "Tocar som de teste". Nesta etapa você deverá ouvir uma música e após isso dê um clique no botão "Tente novamente".

  1. Um novo teste de captura de áudio é executado nesta etapa, ao ouvir sua voz dê um clique no botão "Sim" ou "Yes".


Habilitar uma câmera


É possível usar sua webcam em uma sala de conferência web. Siga os passos abaixo.

  1. Clique no botão "Compartilhar webcam" localizado na parte inferior da tela.

  1. Vai ser solicitado as permissões de uso de recurso da webcam, clique em permitir e prossiga. Como já dito anteriormente a maneira de compartilhar o microfone pode ser diferente vai depender do navegador que esteja utilizando.


Mozila Firefox

Google Chrome

  1. E escolha a câmera que deseja utilizar. Caso consiga visualizar seu vídeo, clique no botão "Iniciar compartilhamento".
  2. O fluxo de vídeo da sua webcam irá aparecer na parte inferior direita sobre a apresentação pod "Webcams".


  1. Caso tenham mais webcans conectadas, elas aparecerão acima da apresentação.

Colocar o microfone em modo mudo (deixar o microfone inativo).

Basta dar um clique no botão "Silenciar"  para colocá-lo em modo mudo. Desta forma seu áudio não será enviado.

Uma vez no modo mudo, basta dar um clique novamente no botão para habilitar o uso do microfone novamente.

Sair da sala de reunião

Para sair da reunião, basta dar um clique no botão "Opções" (3 pontos) no canto superior direito da sala e selecionar a opção "Sair".

Uma mensagem será exibida informando que você saiu da conferência.

Permissões para apresentador

Para conceder as permissões de compartilhamento para um participante ou moderador, primeiro é necessário torna-lo apresentador, para isso, é preciso que o moderador dê a permissão, sendo assim, solicite ao moderador para te dar o papel de apresentador.
A indicação da permissão de apresentador fica ao lado do nome do participante com uma pequena caixinha no canto superior indicando a permissão conforme imagem à seguir:

Depois que você se torna um participante, possuirá diversas permissões.

  1. Opções de indicadores para a apresentação: Nesta opção você encontrará ferramentas para destacar as informações nas apresentações, como caneta, formas geométricas e texto, além de poder controlar a espessura e cor desses indicadores.
  2. Controle de zoom: É possível controlar o zoom da apresentação para todos os participantes;
  3. Controle de passagem de slides: Nessa opção você passa pelos slides da apresentação;
  4. Mais opções de apresentação: Nesse botão são apresentadas diversas opções para o apresentador. Em outros tópicos esses itens serão melhor detalhados.
  5. Compartilhamento de tela: Inicia o compartilhamento da tela computador do apresentador.

Maiores informações serão encontradas nos próximos itens do manual do usuário.

Enquete

A enquete é um recurso que permite ao apresentador ter respostas para questões específicas dos usuários de forma interativa. Para isso, clique no botão "Mais" e em "Iniciar enquete":

Uma caixa com algumas opções será aberta para o apresentador, que poderá utilizar algumas enquetes automáticas ou personalizar as respostas de acordo com sua escolha:

Caso selecione uma das opções, automaticamente tocará um som para os participantes e no canto inferior direito aparecerá os botões com a resposta para que ele escolha:

Para o apresentador fica o registro de todas as respostas que tiverem interação:

Caso queira, você pode publicar o resultado final da enquete para todos os participantes clicando no botão "Publicar resultados da enquete". Para o participante será apresentado na parte inferior direita os percentuais gerais das respostas.
Nota: A enquete só transmite as respostas, a pergunta deve ser realizada pelo apresentador, ou exibida através de um slide específico.

Apresentação

Como apresentador, você tem a capacidade de carregar qualquer documento do Office ou arquivo PDF. Para melhores resultados, é recomendado o formato PDF.
Para iniciar o compartilhamento, clique no botão "Mais" e escolha a opção "Carregar uma apresentação"

Uma nova janela será apresentada com as opções de carregamento do arquivo.
É possível enviar vários arquivos para upload, basta arrastar o arquivo para a caixa tracejada ou clicar em "ou procure arquivos" para navegar em seu computador para encontrar o arquivo.

Quando vincular os arquivos nessa tela, 3 botões ficarão ativos.

    1. Por default o botão vem ativo para não permitir download da apresentação. Caso queria permitir basta clicar e ele concederá a permissão.
    2. A opção que estiver marcada será a apresentação que será iniciada, caso queira alterar para outra basta clicar novamente no botão "Mais" e escolha a opção "Carregar uma apresentação" e escolha na tela de opções a apresentação que deseja exibir.
    3. Exclui a apresentação.

Agora basta clicar no botão enviar que o sistema irá converter o arquivo para compatibilizar com o ambiente da sala e em seguida irá apresentar diretamente para todos os participantes a apresentação.

Compartilhar vídeo do Youtube


Clique no botão "Ações" depois em "Transmitir sessão", e escolha a opção YouTube

Na tela de opções que aparecer, colar a URL direta do vídeo para que seja apresentado para todos os participantes.

Assim que você clicar em compartilhar vídeo, o player do youtube irá carregar na

Para parar o vídeo, clique novamente no "Mais" e selecione "Parar compartilhamento do vídeo", para abrir novamente a tela de opções, e, em seguida, clique no botão vermelho para Interromper o compartilhamento.

Transmissão de sessão

Essa funcionalidade permite que mais usuários possam acompanhar a reunião/conferência/webinar, quando o limite da sala atinja sua capacidade máxima ou o moderador queria realizar a transmissão através de um serviço de streaming. Para isso, é necessário que você verifique primeiro qual o serviço de streaming irá utilizar.
São várias opções disponibilizadas: Video@RNP, YouTube e Streaming de RTMP
OBS.: Sempre que realizar uma transmissão e todo o processo ocorrer com sucesso, você vai notar que na lista de usuários aparecerá um usuário chamado "Streaming" e ao lado do botão de gravação estará aparecendo "Transmitindo"

Transmitir sessão via Video@RNP

Clique no botão "Ações" depois em "Transmitir sessão"

Escolha Video@RNP

Você será direcionado para a página do serviço Video@RNP e clique em "Acesso federado"

Faça o seu login via CAFe e logo em seguida aparecerá:

Clique em "Autorizar aplicação" em seguida basta voltar para a sala de conferencia que estará aparecendo:

E quando concluir a conexão será exibida a tela abaixo com o link de onde está ocorrendo a transmissão:

Basta clicar no botão fechar ( X ) e a transmissão está em andamento.
Para encerrar a transmissão clique no botão "Ações" depois em "Transmitir sessão" e clicar no botão "Encerrar".

Transmitir sessão via YouTube

Clique no botão "Ações" depois em "Transmitir sessão" logo em seguida escolha a opção YouTube

Você será direcionado para a página de login do google/youtube onde aparecerá para efetuar um login numa conta google e solicitando acesso para a RNP, basta entrar com suas credenciais e prosseguir.

E logo em seguida dará o início de conexão e caso apareça o aviso abaixo, clica em "Avançado"

E depois clique em "Acessar rnp.br (não seguro)"

E a próxima tela é última para concluir a ação, basta agora clicar no botão "Permitir"

Clique em "Autorizar aplicação" em seguida basta voltar para a sala de conferencia que estará aparecendo:

E quando concluir a conexão será exibida a tela abaixo com o link de onde está ocorrendo a transmissão:

Basta clicar no botão fechar ( X ) e a transmissão está em andamento.
Para encerrar a transmissão clique no botão "Ações" depois em "Transmitir sessão" e clicar no botão "Encerrar".

Transmitir sessão via RTMP


Transmissão por RTMP significa qualquer que o serviço pode se conectar com a maioria dos servidores de Streaming.
Clique no botão "Ações" depois em "Transmitir sessão" logo em seguida escolha a opção RTMP

E será solicitada a URL de transmissão
Neste exemplo vamos usar o servidor de RTMP do Facebook. Então siga os seguinte passos:

    1. Entre no seu perfil do facebook e em seguida em "Criar Publicação" clique em mais opções (...) os 3 pontos.

    1. Clique em "Video ao vivo"

    1. Aparecerá a imagem abaixo e clique em "Conectar"

    1. Abaixo em "URL do servidor" clique em copiar

    1. Volta para a página da conferencia e cola a url do servdidor

    1. Volte na página do Facebook e copia a "Chave do stream" clicando no botão copiar.


    1. Agora volte para a página da conferência e no final do endereço colado anteriormente cole a chave e clique em "Iniciar"



    1. Para finalizar volte no Facebook e clique no botão "Transmitir ao vivo" e retorne para a conferência.






Abrir múltiplas notas

Caso queira ter uma discussão mais de debates com várias linhas de discussão, e se utilizar de muitas notas para anotações, utilize o recurso "Abrir múltiplas notas" situado no botão "Mais".

Essa opção irá substituir a apresentação por várias janelas de notas para texto. Você pode ter até 6 notas abertas de uma vez.

Compartilhar a tela

Na parte inferior da tela, clique no botão e escolha a forma de compartilhamento que desejar:

  1. A tela inteira: Compartilha todas as informações que forem transmitidas na tela que for escolhida.

  1. Janela do aplicativo: Nessa opção, somente a janela específica de algum programa/aplicativo será mostrado para todos os participantes. Nesse formato, ninguém poderá ver outras informações que forem exibidas em sua tela.

  1. Guia do Navegador: Aqui será possível compartilhar uma aba específica do navegador. Nesse formato, ninguém poderá ver outras informações que forem exibidas em sua tela.


Escolha a tela que deseja compartilhar e clique no botão compartilhar.
Quando iniciar o compartilhamento, na parte inferior de sua tela irá aparecer a mensagem:

Para parar o compartilhamento, basta clicar no botão "Interromper compartilhamento" nessa barra, ou no botão abaixo da apresentação da tela.

Gravar uma reunião

Atenção: Apenas usuários que possuam permissão de gravação, dadas pelo administrador institucional, poderão iniciar a gravação de uma reunião.
Dê um clique no botão   para iniciar a gravação de uma reunião.

Será apresentado a você uma caixa para confirmar o início da gravação, além de explicar que caso clique novamente no botão, a gravação será pausada. Clique em Sim para iniciar a gravação.

Será apresentado na parte superior da tela a mensagem: "Essa reunião está sendo gravada", além de ficar explicito no botão de iniciar gravação o tempo decorrido da gravação.

Caso queira parar a gravação, clique no botão de gravação e novamente será exibido uma caixa de diálogo questionando se você tem certeza que deseja pausar, para continuar, clique em Sim.

Será exibido no canto superior direito a mensagem "Esta reunião não está mais sendo gravada".

Gerenciar os participantes

À esquerda temos a lista de usuários, que são os participantes da reunião. Como moderador é possível gerenciar as permissões deles, de forma global, ou um por um.
Nota: moderadores e participantes são identificados na sala através de seu ícone. Os moderadores possuem um ícone quadrado, enquanto participantes possuem um ícone circular.
Para gerenciar um único participante, clique uma vez sobre o seu nome ou ícone para aparecerem as opções.

  • Bate-papo: Inicia um chat privado com o participante. Esse novo chat será apresentado logo abaixo de Bate-papo público;
  • Silenciar usuário: Silencia o microfone do participante. Essa opção ainda permite que o participante clique novamente no ícone de seu microfone para voltar a falar.
  • Tornar apresentador: Permite que o participante se utilize da janela de apresentações para compartilhar conteúdos;
  • Remover usuário: Remove o participante da sala.
  • Promover para moderador: Concede permissões de moderador para o participante.

Para gerenciar as permissões globais para todos os participantes, clique no ícone de engrenagem logo acima de seu nome para exibir as opções.

  • Limpar todos os ícones de status: Limpa o status de todos os participantes (status são as ações como "Levantar a mão" que os participantes enviam através de ícones.
  • Colocar todos em mudo: Silencia o microfone de todos.
  • Colocar todos em mudo, exceto o apresentador: Silencia o microfone de todos menos o microfone do apresentador.
  • Restringir participantes: Controla as ações que todos os participantes poderão realizar na sala. Uma janela é apresentada com as seguintes opções:

    • Webcam: Os participantes não poderão habilitar ou desabilitar a webcam.
    • Ver webcam de outros participantes: Permite que os participantes vejam ou não a webcam de outro participante. Caso essa permissão seja restrita, só o moderador verá a webcam de todos os participantes que compartilharem.
    • Microfone: Os participantes não poderão habilitar ou desabilitar o microfone.
    • Bate-papo público: O chat público fica desabilitado.
    • Bate-papo privado: O chat privado fica bloqueado.


  • Criar salas de apoio: Cria salas para discussão de grupos de participantes. Essa opção permite separar todos os participantes em grupos para pequenas discussões específicas em cada sala. Você pode criar até 8 salas de discussão. Ao clicar na opção, é apresentado uma caixa de opções para gerenciamento dessas salas:

    • Número de salas: Você pode selecionar o número de salas que serão criadas. A quantidade pode variar de 2 até 8.
    • Duração: O tempo que a discussão será realizada. Assim que o tempo termina, todas as salas são desfeitas automaticamente e os participantes retornam para a sala principal;
    • Atribuir aleatoriamente: Atribui os participantes às salas de apoio aleatoriamente. Você também pode atribuir os participantes clicando no nome de cada um e arrastando para a sala específica nos painéis abaixo.
    • Permitir que os usuários escolham uma sala de apoio para entrar: Caso essa opção esteja marcada aparecerá para o participante uma opção para escolher em qual sala ele entrará.

Quando a sala de apoio é criada, aparece essa opção para cada participante. Oriente para que todos cliquem no botão "Entrar".

Para o moderador, ele terá acesso a qualquer uma das salas, além de poder encerrar todas as salas de apoio quando quiser.

Como se conectar com um equipamento de Vídeo Conferência

O serviço de Conferência está integrado com o serviço de Vídeo Conferência da RNP e usa o protocolo SIP para isso. Para se conectar só seguir os passos abaixo.

  1. Clique no botão "Mais", abaixo da tela de apresentação e escolha a opção "Discagem SIP".

  1. Informe o endereço SIP. Pode ser o número de uma sala da MCU da RNP ou um endereço SIP com por exemplo : 1-999-123-4567@provider.example.net;

  1. E clique no botão de discagem para completar a ligação:

  1. Uma vez conectado o áudio e o vídeo da MCU aparece como uma câmera da Conferência.


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