Em alguns casos o servidor do eduroam da instituição para de se comunicar com a federação, caso não tenha sido realizado nenhuma alteração nas configurações e/ou ambiente do serviço é necessário validar as configurações básicas descritas nessa página.
Verificação do Firewall
Para o serviço funcionar corretamente, as regras de firewall e portas abaixo devem estar liberadas.
| Ubuntu inferior à 16 | Ubuntu 16 ou superior |
|---|---|
IPs: rps01.eduroam.org.br (200.130.35.98) rps02.eduroam.org.br (200.143.193.92) | IPs: rps01.eduroam.org.br (200.130.35.98) rps02.eduroam.org.br (200.143.193.92) |
| PING (ICMP); | PING (ICMP); |
Porta: TCP 2083 | Portas: TCP 2083 TCP 33001 |
Após validar as configurações responda o e-mail do Service Desk com os resultados.