HOME   INTRODUÇÃO   INSTALAÇÃO   INSTRUÇÕES DE USO   FEEDBACK

Aposentadoria do Adobe Connect

A RNP decidiu aprimorar o serviço de conferência web substituindo a plataforma Adobe Connect pelo MConf.

O Mconf é uma solução de Conferência Web desenvolvida em parceria com a UFRGS através de um Grupo de Trabalho da RNP coordenado pela Diretoria de Pesquisa e Desenvolvimento da RNP. O desenvolvimento começou em 2012 e o Mconf entrou em produção em 2015.

Em 2017 iniciamos as ações para desligamento do Adobe Connect. Em 2018, pretendemos aposentá-lo definitivamente, concluindo a transição para o MConf. Nada será migrado durante a transição e reformulamos completamente a oferta do serviço.

A oferta padrão do Serviço de Conferência Web na plataforma Mconf consiste em:

Resgate das Gravações do Adobe Connect

Se sua instituição possui gravações de aulas ou reuniões na plataforma Adobe Connect e precisa manter esses conteúdos, SERÁ NECESSÁRIO RESGATAR esse conteúdo.

O armazenamento das gravações é de responsabilidade das instituições e, na ocasião da transição do serviço, as gravações que estiverem nos servidores da RNP ficarão inacessíveis.

A partir de Setembro não será mais possível acessar as salas do Adobe Connect e todo o conteúdo, incluindo suas gravações, ficarão inacessíveis.

Para facilitar o backup das gravações desenvolvemos uma ferramenta que tem o objetivo de automatizar o download de parte do conteúdo e converte-lo no formato MP4.

A ferramenta gera um arquivo MP4 contendo o áudio, vídeo e conteúdo (compartilhamento de tela e apresentações). O chat e o bate papo não são convertidos.

Para maiores informações sobre como fazer um backup automatizado das gravações do Adobe Connect clique aqui.

Pré-requisitos para usar o Mconf

Se sua instituição ainda não usa a plataforma Mconf e está elegível para usar, o responsável pela área de Tecnologia da Informação da sua Instituição deve solicitar a liberação de uso para o nosso Service Desk.

Para liberar o acesso ao Mconf é necessário :

  1. A Instituição ter aderido ao serviço CAFe, pois a autenticação é Federada.

    Sua instituição precisa ser cliente do Serviço CAFe para usar o Mconf.
    Para saber se é cliente acesse o link https://ds.cafe.rnp.br/WAYF para visualizar uma lista das instituições clientes.

  2. A Instituição estar credenciada pela RNP.

  3. A Solicitação para o Service Desk (sd@rnp.br) partir do Designado, que geralmente é o responsável pela TI da Instituição.

Canais de atendimento

Em caso de dúvidas ou se precisar de maiores esclarecimentos, nosso canal oficial de comunicação é o Service Desk da RNP.

Para solicitar atendimento ao Service Desk Integrado, entre em contato pelo telefone 0800 722 0216, pelo WhatsApp/Telegram 61 9 9960 5971 ou pelo e-mail sd@rnp.br (link sends e-mail), todos os dias, 24 horas por dia.